即时通讯（Instant Messenger，简称IM），是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通讯的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通讯不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。是一种终端连往即时通讯网络的服务。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。
IM最早的创始人是三个以色列青年，是他们在1996年做出来的，取名叫ICQ。1998年当ICQ注册用户数达到1200万时，被AOL看中，以2.87亿美元的天价买走。目前ICQ有1亿多用户，主要市场在美洲和欧洲，已成为世界上最大的即时通信系统。
1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业

或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。这是腾讯QQ的前身。1999年2月，腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具--腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger,简称TIM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。

就在今天，在2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。感谢有您，和我们共同见证一个“亿”时代的到来！

在这个激动人心的时刻，腾讯公司全体员工向您——多年来一直与我们相伴的网友们表示最衷心的感谢。从1999年QQ发布第一个版本到今天，我们已经一起走过十一个年头。这十一年里，我们曾面对许多的困难和挑战，感谢您的陪伴，让我们不寂寞；感谢您的期待，让我们不懈怠；感谢您的信赖，支撑着我们一路走来。

十一年来，互联网前所未有地融合进我们的日常生活。每一天，当您在和亲朋好友互致问候的时候；每一天，当您坚持不懈地学习、进步的时候；每一天，当您和商务伙伴指点江山的时候……我们为能陪伴在您的身边而欣慰和自豪。

为您打造优质、永不停顿的在线服务是腾讯人的使命。腾讯感谢并珍惜您发给我们的每一份鼓励和批评，我们深知，您对我们的产品和服务还有更高的期许和要求，我们还需要不断努力。未来的日子里，我们将继续和每一位用户紧紧联系在一起，把您的期许当作我们的动力。

因为有您，在线精彩，生活更精彩！

腾讯公司全体员工

2010年3月5日