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| 目前网购市场最受关注的问题，集中在假货、信用和安全方面，制约了网购市场向更大规模发展。为了促进网络购物市场向更大规模发展，安全可信的网络交易环境的建立刻不容缓，这就需要有更好的技术保障和监管的手段 没人上街，不一定没人逛街。这是一句广告语，也是对当前网购成为社会消费重要形态的准确描述。2010年末的一组数字表明这句广告词并不算夸张：中国大陆的网购人数已达1.42亿，占网民总人数的1/4还要多。2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元，预计未来两年将突破10000亿元。网购之于大众已经成为现实生活中的一部分，成为一种习惯，并改变了我们的生活。 前不久，淘宝网发布的数据更加证明了网购将成为今后的消费趋势。据数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，最多的时候每天6000万人访问淘宝网。过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。 网购为何能出现如此迅猛的发展态势？品种完善、价格便宜、服务便捷是吸引网购用户的主要原因之一。随着网购市场的高速发展以及中国网民数量的不断扩大，网购消费者的数量和覆盖面也在随之不断增长和扩大。网上商品因为呈现海量、物美价廉等特点，网络购物逐渐成为人民群众喜爱并习惯的主流消费方式之一。 热衷在网上购物的陈小姐说，自己不用经常出门走得腿发酸的逛街了，只要有新品发布，是第一时间就能在网上买到。总之，网购给自己的生活确实带来很多便利。当然，陈小姐也有她的苦恼，就是假货问题，她有感而发：“相信爱网购的人肯定和我一样，那绝对遇到过假货的！买到假货，卖家却不承认，我要求他赔钱，可是完全没有回音。于是我又向淘宝客服投诉，希望问题得到解决，但耗时长费精力。拖到最后我也就只能看在东西也不是特别昂贵的份上算了。 心里不舒服了好长一段时间。”随后陈小姐表示，不知道网购的监管到底是怎么回事，下次自己如果再遇到这样的问题，该怎么做才能维护好自己的权益呢？ 由此可见网购发展虽然趋于稳定，但也有同时存在的弊端。随着网购规模的不断扩大，尤其是时下疯狂滋长的假货，成为威胁网购发展的定时炸弹，令消费者、行业乃至整个社会都非常担忧。 网上购物无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。无论是零售类网站还是比价购物类，它们的潜力是巨大的，将会占领越来越大的市场份额。购物网站将有可能改变未来人们传统的消费习惯。随着中国互联网用户使用习惯的培养，购物类网站的发展前景将十分广阔。 然而，对网购的畏惧以及批评从来没有消失过。业内人士认为，目前网购市场最受关注的问题，集中在假货、信用和安全方面，制约了网购市场向更大规模发展。为了促进网络购物市场向更大规模发展，安全可信的网络交易环境的建立刻不容缓，这就需要有更好的技术保障和监管的手段。 |
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