网页设计如何用有效的方式和用户沟通

华夏久久

在确定好网页目的、主题、浏览对象之后，切记网页是沟通的工具，任何沟通都要尽力使得沟通有效，以免浪费时间，浏览者在全球资讯网的大海中好不容易走到你这一个网页上，你用细心的设计与美观调和的画面来显示真诚的态度之外，也要用简捷有条理的方式展现你的主题，确保你的目的能在浏览者的耐心用完之前完全达到，以下是几个该注意的重点：

一、降低文字的篇幅

大多数人线上阅读文章时的速度要比阅读印出来的文章要慢，网页上大部份的文章是希望浏览者线上阅读，并且让浏览者随时保持互动性，可以决定是否要读下去或是跳到更适当的地方去阅读，因此内容要尽量缩减。

二、尽量以标题摘要文章内容

这是浏览者决定是否要阅读此段文章的关键，如果可以的话，尽量以条列式的方法分层表达，将重点一一标出，在适当的地方再辅以较详细的说明。

三、斜体字、粗体字、不同颜色的字要小心使用

虽然这是在文字段落中提醒浏览者注意某些文字的好方法，可是这也常常使得页面零乱，使得文字的篇幅不自觉地增加，如果可以的话应该尽量用条列式的方法，替浏览者把大纲整理出来。

四、超连结(hyperlink)文字常常也就是关键词

关键词的详细说明应该放另一个页面上，如此可以阶层式地化解篇幅的压力，同时关键词的本身和其所在的句子，也说明了该连结将引导浏览者到什么样子的画面上去。

五、网页中的文章请使用固定的风格

例如：人称、相关名词及其翻译、字词的用色、同义字，如果是英文的话，其大小写、拼法、连线等等在网页中都需要用固定的表示方法，不要任意转变。

六、使用浏览者熟悉的名词

依据你所定义的使用族群，选用适当的词语，不要不经意地使用专业的词语或是你个人所熟悉的词语。

七、使用互动式元件时必须选用能够清楚地代表该选项或是动作的词语

所谓互动式元件是指浏览者可以操作的萤幕上显示物件，例如：表单中的Radio Buttons、Push Buttons等等，这通常是很困难的，在一个按钮上所保留的空间通常是很有限的(例如：确定按钮) ，如何选用简单的词语代表将会进行的动作?在select中的每一个选项所代表的特性也可能很难用一个减捷的名词来说明，但是无论多困难，不可以为了页面空间配置而牺牲掉清晰度，如此可用度(usability) 会急速降低。

八、在设计互动式界面时必须使用清楚、建设性的讯息

在设计一个使用者可以输入资料或是回答问题的网页时，通常会使用CGI或是JAVA、JAVA Script等等技术，因为使用者不单单只是接受资讯，还要提供资讯，常常可能发生一些系统无法处理的状况，必须提供一些讯息给使用者。

九、注意网页中标题、图片与文字段落读序的安排

就像一般的平面媒体一样，标题与图片引导浏览者视线及注意力，必须小心有系统地由使用者的角度来设计。