百度谷歌春运工具大比拼：谁更懂中国？

　　

　　2月3日消息，在百度发布“春节回家工具箱”近一周后，谷歌“春运地图”终于姗姗来迟。
　　为帮助网友掌握更多春运期间出行信息，腾讯科技特此推出本“春运地图”策划，选取百度、谷歌两家专业搜索引擎网站，酷讯、去哪儿两家专业旅游搜索网站，全方位对比四家网站的春运服务，以飨读者。
　　百度“春节回家工具箱”PK谷歌“春运地图” 谁更懂中国?
　　“春运地图”始于谷歌，2008年春运遭遇雪灾，谷歌紧急推出“春运交通图”，提供了大量有助于国人的春运信息，为谷歌赢得了不少口碑。　

　

　　2010年2月1日，在“春运”启动2天后，谷歌再次“紧急”推出2010版“春运地图”，相比竞争对手百度，谷歌推出这一业务晚了1周时间。
　　不过，联系到谷歌公司目前在华的处境，春运地图业务的推出，还是出乎了不少人的意料。
　　为方便起见，本文将选取13个网民感觉最直观、接触最多的项目，对百度“春运回家工具箱”和谷歌“春运地图”进行全方位的体验和对比试验，结果如下：
　　
百度“春运回家工具箱”谷歌“春运地图”全方位对比
　
百度“春运回家工具箱”谷歌“春运地图”全方位对比

　　入口体验：百度更易被发现
　

　　从网民使用便捷性来讲，百度无疑更加亲民：百度主页点击“地图”后，进入百度地图(ditu.bai du.com)即可看到页面右侧的“春运回家工具箱”，其中，“春运回家工具箱”字样底色用喜庆、显眼的中国红，更易吸引用户眼球。　

　　图为：谷歌春运地图在“北京”搜索“海龙”附近火车售票处信息

　　而在点击进入谷歌“地图”页面后，在页面左栏仅用一个红色的“新!”来标注“春运地图”，不易被用户发现，且如想查询春运信息，必须再点击一次才能进入谷歌“春运地图”页面。
　　页面呈现信息：谷歌天气预报长24小时，提供高速路况
　　百度“春运回家工具箱”包括：全国天气预报、交通枢纽位置查询(火车站、汽车站、机场)、火车票代售点查询、列车时刻表查询、航班查询、以及默认城市的48小时天气预报。
　　谷歌“春运地图”包括：火车售票、航班信息、高速路况、天气信息、最新资讯、火车票、车次查询、搜寻最近火车售票处等信息。
　　火车票搜索使用体验：百度火车票代售点功能强大 谷歌附带车票转让信息　

　　图为：北京市内390个火车票代售点分布图

　　作为国人过年回家的主力交通工具，春运期间的火车信息一直是广大网友关注的重点，因此火车售票、车次查询、代售点查询也格外受到关注。
　　在火车票查询中，百度提供的信息较为简单，只是在输入“出发城市”和“到达城市”弹出两城市间所有火车线路信息，点击任一车次会显示该次列车的完全时刻表。　

　　图为：谷歌搜索提供的火车票转让信息

　　而在谷歌“春运地图”中，在火车票查询和车次查询输入信息后，均可显示详细的列车车次和列车时刻表。值得一提的是，谷歌还提供诸如58同城、huoche.com等分类信息网站的该车次车票转让信息，在火车票一票难求的今天，这一功能无疑会大受广大网友欢迎。
　　在火车票代售点查询方面，百度无疑占据了上风：
　　谷歌在默认的城市页面上，只提供了不足10家火车票代售点信息，这远远不能满足用户的需求;而在查询火车票售票处时，谷歌的搜索结果往往不尽如人意，譬如在腾讯科技输入“海龙”、“海龙大厦”、“海龙电脑城”、“鼎好”(默认城市为北京)后，均为找到这最为中关村人所熟悉地带的火车票代售点。

　　百度的做法显然更易让人接受，其提供了北京市内共390个火车票代售点的信息，并在地图上点击该代售点后，自动弹出该代售点的地址和电话，功能简单也实用，一目了然，方便用户选择距离自己最便捷的一个。
　　旅游搜索 酷讯PK去哪儿
　　作为专业的旅游搜索引擎，酷讯网(www.kuxun.cn)和去哪儿(www.qunar.com)受到越来越多网友的喜爱，也从搜索引擎分流处大批用户。
　　不过，上述两个网站更多的向用户提供机票、酒店、度假等旅行产品，火车票服务相对规模不大。以下为对上述两个网站订机票、火车票服务的简要对比，以订2010年2月10日机票、火车票为例：
　　酷讯去哪儿全方位对比　

　　机票预订体验：酷讯更易操作　

　　图为：酷讯机票搜索结果

　　其实从机票查询环节和查询结果来看，酷讯和去哪儿的查询到的机票价格和航班班次差别不大，不过不同的是在酷讯上点击搜索结果的“我要买票”后，弹出的机票预订信息更为整洁，并且酷讯“隐藏报价”的提示相当明显，较方便用户操作。　

　　图为：去哪里机票搜索

　　相比之下，点击去哪儿搜索结果“订票”后，弹出的订票信息稍嫌凌乱，且在每个机票预订商户后面均添加一条暗绿色广告，使用体验较差;且其“隐藏报价”的字体为不引人注意的灰色，不方便用户操作。
　　火车票预订体验：并非去哪儿强项?　

　　图为：去哪儿火车票搜索结果

　　在火车票搜索过程中，去哪儿的搜索结果和信息展示并不能满足用户的需求，没有提供订票通道、不提供火车票转让信息和售票点查询等网友必需的功能，让去哪儿的火车票搜索功能的实用性大打折扣。
　　此外酷讯还有两点做的比较贴心：　

　　图为：酷讯火车票搜索结果

　　1、在搜索北京-长沙的火车票时，Tips弹出“近期北京-长沙最低机票价格263元”、“长沙153家酒店，近期最低价95元”等对用户来说非常实用的信息。　　

　　图为：酷讯tips和打击票贩子提示页面

　　2、和去哪儿搜索结果右栏充斥的酒店预订信息相比，酷讯右栏“识别票骗子”、“举报票骗子”无疑更让自己在消费者心目中加分不少。
　　附一：百度推出春运专题
　　继最初推出的百度地图“春节回家工具箱”后，百度于2月3日正式推出了春运专题，为广大用户的春节假期生活提供更多便利和帮助。
　　据悉，这份名为“2010春节回家路——春运完全手册”的专题页面(2010.baidu.com/chunyun/)，汇集了百度知道、百度地图、百度新闻等多个产品，各个功能区提供了非常精彩实用的信息服务。很多浏览过该专题的网友纷纷表示：“从出行到购物，还涉及各地天气，这份春运完全手册实在是雪中送炭，解决了回家的大问题”。
　　下面是百度春运专题中各个版本的简要介绍：
　　“春运回家知道必杀技”版块，将各类和春运相关的常见问题一网打尽，集合全网智慧，提供了详细的答案。比如，网友可以非常直观的了解到购买各类车票的方法，包括车票真假的辨识、实名制火车票的购买方法、如何购买打折机票、长途汽车安全事项等等，这些春节出行期间老百姓最为关心的问题都将有所体现。
　　“春运回家工具箱”版块，则结合用户非常熟悉的百度地图，将各类出行信息形象化的全面集成在一起。包括各城市天气;各城市主要火车站、机场、汽车站位置;各城市火车票销售网点;以及火车和航班时刻表查询，都以地图或表格形式，形象具体的呈现在用户面前。
　　而“春运新闻”版块也非常受用户欢迎，将所有春运相关资讯，第一时间推送给用户。每天最重要的春运新闻，都将以头条或热门报道的形式进行展现。用户如果想了解全国各地的春运消息，还可以进入各地春运新闻板块，全国各个省份的春运消息就能一目了然。

　　除了以上提到的专题外，在网页搜索请求上，百度也为网民提供更加贴心的搜索体验。例如，在百度搜索框输入“北京到郑州的动车组车次”后，页面已然用最直观的表格形式将北京到上海的全部火车信息式罗列出来;而输入“北京到西安的飞机票价查询”， 页面呈现出简约的查询框，输入相应内容后，便可出现当天航班的全部信息。
　　附二：猫扑《2010年春运手册》推出
　　伴随着2010年春运大幕的拉开，在猫扑热心网友的自发组织下《2010年春运手册》新鲜亮相。与前两年推出的春运手册相比，最新的春运手册涵盖信息更加全面而翔实，既有官方资讯，如“2010年铁路春运方案”;又有针对今年春运新变化的实用信息，如“实名购票流程”、“火车站24小时滚动发布剩票余额”、“农民工往返车票”、“新版火车票七大特征”等。与此同时，手册也考虑到了乘飞机或汽车回家的网友，另辟专篇提供参考攻略。
　　关于2010年春运
　　2010年春运从1月30号开始，3月10号结束，历时40天。据有关部门统计，今年春运期间的客流量将达到22.7亿人次，同比增长7.5%。预计民航春运期间运输2894万人次。