挖掘特色才能让客户记住网店
在这个眼球经济的时代里,网店是否一下子吸引了客户的眼睛?网店的产品是什么?在设计上如何体现这个产品的特性并区别于其他的竞争对手?不要用网店经营者的目光去审视网店设计,而应该站在消费者的角度去考虑。在设计上要把产品的特色和网店的特色一目了然的显示出来。一个没有个性的人不会被人记住,而一个有鲜明个性的人往往让人过目不忘,给自己网店一个新面目吧,首先让消费者记住!
产品多样化更有利于提高转化率
调查表明,提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网店转化率。因此,产品特点介绍越详细,产品展示图片越清晰,消费者的兴趣就越高,购买欲望也更强烈。如果你有数量众多的产品信息,请尽量多的让商品出现在你的网店上,如果不够多,店长们可以试试代销其他店的一些商品,有顾客购买时,可以随时调货。
在线客服工具随时为网购者排忧解难
在产生购买欲望的同时,网店有没有提供在线咨询方面的支持?消费者肯定不希望他咨询的时间,找不到网店的工作人员,当然,你也可以主动出击,向消费者发出邀请,帮助用户解决遇到的问题。记住:请保持网店在线沟通工具的畅通无阻。
促销带动推广效果,更能提升转化率
用户已经产生购买欲望的情况下,如何把顾客牢牢的抓住?很多事实表明,大多人去超市购物回来后,都会不自觉的买一些自己并不需要的打折的东西回来。如果消费者打算购买商品,店长是不是能够施加一点小恩小惠,这样消费者购买起来是不是更容易呢?
进行二次营销 引导老客户进行二次消费
维护一个老客户的成本比开发一个新客户的成本是低很多的,你有没有对你的老客户进行有效的推广呢?老客户因为在你的网店有过消费经历,因此对你网店的购物流程、商品信息相对都比较熟悉,对你的网店信任感也会更强烈。有打折时,你要第一个想到老客户,要有一套完整的会员机制,有没有通过积分、赠送等方式吸引老客户再次光临,因为对老客户进行二次营销是重中之重。
总之当很多人都将目光指向如何提高流量的时候,网店更应该多考虑一下如何有质量的发展,而不过一味的追求流量。提高推广转化率不是一朝一夕能够做到的,只有站在消费者的角度,抓住每一个细节,把自己从一个经营者的角度转换到消费者的角度,让消费者说话,才能让网店能够快速发展。
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