从新浪推出微博之后,微博开始进入中文上网主流人群,不过一年有余,但已火得不行。任何一种互联网应用一旦“上火”都会被企业盯上成为营销的战场。下面就结合自己的经验、观察及思考,谈谈对企业微博营销的一些想法。
一、正确认识微博营销
1)、其实说实话,我个人对目前企业利用微博营销是不大看好的。
首先,尽管微博营销现在看起来很热,但对大多数企业而言,微博如果作为独立推广方式,其推广价值是非常有限的;
而且,微博营销看起来是零成本,但需要投入的是漫长的时间、耐心与热情。你的企业又能坚持多久呢?
很多企业包括小企业,受媒体的鼓吹,受个别成功案例的诱惑,纷纷开通微博加入微博营销之列,期望能借助微博达到免费营销!这样的企业和这样的想法明显过于浮燥,对微博营销抱有不切实际的期望。
2)、我的观点是:对微博营销不要抱过高期望。
首先,微博跟博客一样,本质上仍是一种“精英媒体”,虽然草根与精英享有完全相同的表达权利,但是名人说句废话就是名言受到追捧。草根说的是经典也没人理睬成了废话。微博的关注度基本上与其知名度一致!
其次,微博的“信息更新频率与递增速度”几乎呈几何级,你的信息如果不能迅速被关注到,很快就被淹没。
这注定了缺乏知名度的草根很难获得大量关注,而没有足够关注的微博也就谈不上微博营销。
二、企业微博营销注意事项
尽管并不看好微博营销,但大量的企业已经开始了也不能阻挡。就说说怎么才能玩得更好吧!
1)、要正确认识微博营销;
最重要的有两条:不要抱太高的期望、不要太心急。
2)、发什么?
这也是我重点想说的。一个企业在微博上八卦娱乐,纵论政治是非常不可取的。除非你是与之相关的企业,比如你就是一家娱乐公司,时政媒体等。否则,跟你八竿子打不着的东西最好不要以任何形式瞎掺和。
那么究竟应该发什么呢?以一家管理软件企业为例,我觉得可以发布以下几方面内容:
A、产品应用、企业新闻、故事、案例等
B、行业新闻、政策
C、企业管理知识、经验、观点
D、企业信息化
E、其他(比如适度八卦一下企业内部人和事还是可以的)
3)、发多少?什么频率?
有的企业三天打鱼两天晒网,连续半个月不发一条,上来就一下子把半个月的都发了,这是非常不可取的;
我的观点是:平均每天5条左右(过多过少都不好),尽量2条不要接着发,间隔至少半小时。
另外,企业都是8小时,我不太赞成有的企业半夜还在发微博,除非有什么特殊情况,否则我觉得没必要这样。
4)、关注谁?
现有客户、潜在客户、行业权威、行业媒体、相关厂商等;
5)、及时回复评论、留言
对评论、留言及时回复,拉近与粉丝之间的距离。同时,评论相关微博;
6)、话题
将企业品牌名称、企业简称等设为关注话题,每日关注,有提到你的微博要及时回复,对负面消息要及时关注正确处理;
禁忌:
1)、不要把企业的窗口当成了个人的话筒
看过太多这样的例子:有的企业微博,虽然帐号是以企业的名义,但已沦为帐号管理者个人的话筒,啥都敢说。完全以个人代表了企业!个人觉得这是非常失败的。企业必须对此加以规定。帐号管理员也要时时记住:你代表的是企业,不是你个人,无论是在评论、回复、转发,还是发布自己的内容时都要时时牢记这一点。
2)、不要直接发广告;
3)、不要光发纯文字,文字结合图片、视频。
三、后记
当然,以上所说主要是面向草根企业而言,知名大企业自然有不一样的;另外,上面说的只是个人总结了一部分,并不全面,也不一定正确,(http://t.sina.com.cn/yaoconggang)欢迎交流。
总之,微博跟博客一样,并不是仅仅开个帐号那么简单。对于草根企业要做好微博营销并不是那么容易的。
企业微博营销是一个漫长的积累过程,可以保持积极的参与热情,但不要指望微博马上成为获取用户的渠道。在你的企业开始之前,最好正确认识一下微博营销。要么就别玩,如果决定开始玩,就要坚持玩下去,把它玩好。否则浪费的不只是时间,还有感情,实在没啥意思!
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