所谓网络口碑营销也是现在营销人一直提到的社会化媒体口碑营销。社会化媒体口碑营销是市场营销的一个趋势。首先你要知道什么是社会化媒体。社会化媒体包括论坛、博客、IM、视频分享网站、维基、SNS等，而这些媒体上信息的发布者也是信息的制造者和传播者。

网络口碑营销因为低成本效果好，在中国广告市场大行其道，俨然已经成为各行各业产品商家必须考虑的广告宣传手段之一。事实上，由于互联网的快速发展，无论是老百姓、厂商，还是营销行业和机构，都不得不承认，互联网已经变得和我们的工作和生活息息相关，我们都离不开网络。及时了解网民对自己企业的言论，这是口碑管理的第一步。比如口碑研究报告，研究包括：口碑谈论者研究与分析、品牌口碑趋势研究与分析、行业舆论状况研究与分析、竞争性口碑研究与分析、社会化媒体研究、市场传播口碑效果跟踪与评估。同时，口碑预警系统，一旦在网上出现重大的负面信息，能够做到第一时间通知客户，并建议客户采取相应地应对措施，帮助客户避免风险。就目前的形势看来最注重网络口碑的依然是汽车行业，汽车在人们日常消费中属于家庭中的大件消费，购买前消费者首先会选择网络搜索了解产品性能和使用体验。网络口碑的好坏直接影响到一款车的销量，汽车行业必须注重网络口碑营销宣传方式就显而易见了。

在汽车行业除了传统的网络口碑营销模式，比如通过知名汽车博客和真实车主，制造权威评论和车主作业信息，持续在各大主流网站的汽车频道和汽车社区制造正面口碑，不断进行焦点曝光，近年新兴的网络口碑营销模式也层出不穷，比如SNS和微博客。而且网络口碑营销不仅自身有了质的发展同时也为其他传统营销模式注入了新的血液和战斗力，比如助阵事件营销。网络口碑营销在汽车行业果然还是长盛不衰，而今天汽车行业市场竞争如此激烈，互联网上车友人数和活跃度更是日益提高，哪个汽车厂家又敢冒险放弃网络口碑营销?

　　那么为什么说网络口碑营销盛行的今天，汽车行业的潜力依然是相当强劲的呢?09年末大大小小的汽车厂商都加大了网络营销的投放份额，可以断言在今后的几年内汽车行业对网络口碑营销的资金投入仍然巨大。从网络口碑营销公司本身来看，在汽车行业上的准备也是最重视最充足的，有需求才会有市场，有市场必须要有准备。据了解做网络口碑营销已经颇有名气的博拉数字营销公司(Bolaa.net)不仅早早的在累积汽车博客资源上狠下功夫，还推出了一系列和汽车博客合作的新模式用以保证汽车口碑营销的真实性和互动性，再加上其本身的论坛营销及网情监控系统，从监控到信息分拣再到品牌的传播，整套汽车网络口碑营销方式已初具规模。

　　汽车需要做口碑营销的原因就不再一一例举，那么汽车在做口碑营销的时候应该注意哪些方面呢?

　　1、做网络口碑营销的公司多如牛马，但真正做得好的却没有几家，选择专业的网络口碑营销公司，才能达到出奇制胜的效果;

　　2、网络口碑营销创意取胜，好的idea是网络口碑营销之路最基本的保障;

　　3、利用网络口碑营销公司雄厚的口碑资源合理的放大自己的优势，透过汽车专业博客和论坛，循序渐进的影响专业车友、汽车发烧友及一般潜在购买者;

　　4、跟踪和维护网络营销效果，这不仅包括及时了解互联网上关于自己产品的信息(无论正面负面，但尤其是负面信息监控)还包括及时了解竞品信息和动向，这就需要优秀的网络舆情监控系统;

　　5、重视消费者的信息反馈，及时进行互动和处理，消除消费者误解引导消费者对产品的正确认识。

　　由此看来汽车行业在进行网络口碑营销时，选择专业媒体是成功的关键所在。而网络口碑营销作为优势传播媒体越来越多的受到汽车厂商的关注和青睐，其潜力不容忽视。网络口碑营销只有跟随时代的发展步伐，推陈出新，才能历经洗礼从而走的更远。