随着互联网发展的趋势，也越来越多的人依赖着互联网，网络在当今社会得影响力迅速膨胀,所以互联网也就演化为企业快速成长的发动机 . 而不管您从事什么样的行业， 未来都离不开互联网。如同印刷媒体的出现开辟了新闻传播史的新纪元一样，被称作'第四媒体'的互联网实现了人类传播史上的又一次革命。

网络教育、网上招聘、博客和上网购物、电子商务的交易等都与互联网息息相关。上网购物、应聘、交易等都会去利用搜索引擎搜索一下公司名字、产品名了解一下该公司或者是产品有没有负面的内容，以免受骗，从而网络上的大量的负面信息存在影响了企业的形象及以后的发展，企业应该注重这一点。

当客户购买的产品的期望值和实际存在很大差距时,客户就会通过网上投诉 , 论坛发帖 , 博客倾诉等途径表达对该产品的不满,于是在搜索引擎上搜索公司名称或品牌时,就出现了一些不利于企业的新闻或者消息.负面信息通常是这样产生的,也不乏一些竞争对手的恶意行为,当然对公司的形象就会有所不利.

对任何一个企业而言，身处这样一个危机无处不在,负面消息随时出现的网络环境中,应对得最好方法就是构筑起危机天盾 、严把企业质量信誉关 ,从源头上杜绝虚假信息或负面信息产生的可能性,但是当负面信息已经产生而又没有完善得应对机制时 ,最好的办法就是交给专业得网络公关公司来完成这一任务 !

　　1、 挤压处理：

　　挤压处理方法是SEOer最常用的方法之一，目前人们越来越依赖着搜索引擎(如：百度、谷歌、雅虎等)进行信息搜索。当该企业在搜索引擎上搜索公司名或者是品牌名字时，出现大量的负面信息(如：XX骗子公司、XX公司是骗子、XX骗术、XX产品垃圾)，这些对于公司的未来的发展和品牌形象严重受到了影响，SEOer可以帮你解决上述的问题。

　　SEOer利用自已的SEO技术，将负面信息挤压在后面，将正面的信息掉到搜索引擎的首页，重新塑造企业的形象。如：

　　2、去除相关搜索：

　　在搜索引擎中搜索信息内容的时候，搜索页面的下方有一个相关搜索的栏目。如果相关搜索的栏目中出现了负面信息的词。影响了企业的形象，SEOer可以帮您去掉百度、google、雅虎搜索中的相关搜索的关键词。如：

　　挤压处理、去除相关搜索是在搜索引擎危机公关中得到广泛的使用，帮助企业在搜索引擎上解决负面的信息。

　　3、法律处理：

　　当企业出现大量的负面信息出现在大型的门户网站时(如：网易社区，百度知道/贴吧，21社区，新浪/搜狐等)，搜脉团队利用法律知识，进行有效网络取证(如：内容抓取，IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面，利用法律去执行。

　　4、暴力处理：

　　暴力处理方法是不建议使用的方法，就是请求黑客上的朋友利用他们的技术去处理负面信息。该办法是针对一些中小型、个人站长的网站，经过律师处理办法行不通后，就利用该办法处理。(没必要的时候风采依扬建议不要使用)

　　大家看到此时SEOer觉得有用处很大，我们可以帮企业去掉负面的信息，进行搜索引擎危机公关处理，我们掌握的SEO技术要好好的利用，建议SEOer永远保持公正的心态，去做搜索引擎优化。

危机公关是企业在公众面前的信任危机 、这个危机带来地后果是销售停滞 、处理不当可能导致企业的灭亡 . 危机公关是和媒体联系在一起地,一般都是从媒体报道得负面信息开始,大众叫做 ‘曝光 ' ，不管是媒体还是消费者对这种曝光性质得消息都感兴趣，也是危机来临势不可挡得原因 ! 有时候 、危机是在不知不觉中来临， 企业人员防不胜防.所以企业应对互联网危机公关的时候首先要检查自身问题，快速解决，一旦遇到恶意攻击的时候，一定要快，要准，要狠的解决，否者对企业的造成的损失不可估量。