大家知道站内搜索是网站的辅助性功能,设计是可大可小,可以使简单的网站页面内容的关键词搜索,也可以是有着复杂算法的排序搜索。搜索的目的是什么?那就是让用户找到他想要的东西,这也是网站能吸引用户的地方。另外要搜索要解决一个问题是,用户搜到了他想要的东西之后怎么办?我们就能比较清晰的得出,搜索这个辅助性功能并不是为了要让用户去使用它,而是为了让用户找到想要的东西,并最终达成目的。所以搜索框要做的是如下两个方面:
1、提升搜索的准确命中率。
既然搜索是为了让用户找到想要的东西,那就得提高搜索成功率,或者是准确命中率。用户输入一个关键词,如果搜索不到内容,用户肯定会很失望,没有内容对于搜索来说等于没有反馈。那如何提高关键词和内容的匹配率呢?那就要做很多技术层面的优化,如语义分析,词语关联等等,目的就是能使用户输入的关键词匹配网站里面的内容,因此用搜索成功率来考核是比较靠谱的。
2、提高搜索的转化率搜索结果出来了,接下来就得让用户完成最后的操作,该下单的下单,该下载的下载。前面也说过,通过搜索去寻找内容用户,一般黏性都比较高,怎样把这种黏性转化成结果,是搜索结果页面要解决的问题。搜索结果在展现的时候要注意排序,把那些受用户欢迎的,购买成功率高的,或者需要重点推广的放在前面,这样就需要定制一套逻辑严谨的搜索算法,以使搜索结果按照设定的结果去展示。转化率是每个网站的最终目标,用转换率来考核,也是比较靠谱的。
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