病毒性营销(viral marketing,也可称为病毒式营销)病毒性营销(viral marketing,也可称为病毒式营销)是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 病毒性营销(viralmarketing)是指类似于病毒一样快速蔓延的低成本、高效率的营销模式。
病毒性营销的特点
(一)病毒性营销与传统营销方式的不同之处
相比传统的营销方式通过广告的方式使得用户被动的接受产品信息而言,病毒性营销多以诱导的方式,在宣传产品的同时更主要的是给客户同类产品的选择、使用、养护的相关知识,于此同时向消费者提供可参与的活动,让感兴趣的客户互相营销。传统的营销方式不仅营销费用惊人,而且人们大多对于铺天盖地的广告产生厌烦心理,效果较差[2]。而病毒性营销就克服了这些缺点。
(二)病毒新营销的基本特性
通过病毒性营销的含义和一些企业对病毒性营销的运用,不难看出病毒性营销很多其它营销方式所不具有的特性。
第一,病毒性营销提供的是有价值的产品或者服务。如果商家想要进行病毒性营销,就需要让消费者觉得你的产品或者信息是有价值的。价值越大,信息传播的速度就越快,病毒性营销就是利用这种诱导的方式,在宣传产品的同时给予客户相关的知识或者资源信息,顾客得到利益的同时就将产品的信息不断地传播了出去。
第二,通过他人的信息交流频道或者行为来进行传播。病毒性营销的典型做法往往是搭建一个交流的平台,并且提供可以交流的信息,使得用户与用户之间进行相互交流实现盈利的目的。最具创造性的病毒性营销策划往往是利用别人的资源达到宣传自己产品的目的。
第三,充分利用互联网的特点。鉴于互联网所具有的全球性、即时性以及交互性,可以使得信息在非常短的时间内快速的传递到世界的成千上万的用户手中,就像病毒一样快速的复制和传播。携带营销信息的媒体必然便于传递和传播,通过即时通讯、论坛以及e-mail传递信息是非常容易的,并且信息的传递不需要任何成本,从而每个用户都变成了信息源,然后再传播给别人。
第四,几何倍数的传播倍数以及高效率的接收。病毒性营销是自发的、扩张性的信息推广,人际关系以及群体传播是其流通渠道,信息被消费者传递给那些与他们有着联系的个体,因为信息是从熟悉的人那里获得的,接收过程就具有更加积极的心态,接收的渠道也较为私人化,这就克服了大众媒体广告造成的受众戒备抵触心理的产生以及接收环境复杂的缺点。
比如Hotmail这个大家都很熟悉的免费电子邮箱,当我们第一次使用邮件收发工具OutlookExpress时就提醒你如果你还没有邮件,可以免费申请Hotmail信箱。Hotmail只花费了很少的营销费用,就成为了全球最大的免费电子邮件服务提供商。
再比如,我们看到很多网站、论坛上的Flash时钟,当你把鼠标移到画面上点击时,就会跳转到作者的网站,这也是一种非常有意思的病毒式营销,不经意间创造了相当的流量。
国内比较经典的案例还有时代营销网,他们编译制作了美国电子商务顾问Wilson博士《网站推广29种常用方法》,目前在网上到处都可以下载,利用Wilson博士的强大影响力和网站推广的这个热门话题,时代营销网良好地实现了低成本的快速传播。
还有一个比较典型的现实,就是优秀软件的盗版。正是这个为多数软件开发者所头痛和痛恨的行为,也恰巧是使很多软件流行的重要途径,象微软一统操作系统江山,就离不开盗版的“鼎力相助”。目前很多软件推出试用版,也是借鉴了盗版传播的快捷性和有效性。
综上可以看出,作为病毒性营销(或称病毒式营销)有几个基本特性:一是提供有价值的内容,这是病毒式营销的最基本前提;二是要有适宜的传播途径,可以非常便捷地自动传播,象电子书等就是非常好的载体,可以吸引网民大量下载和传播;三是可以巧妙地调动公众的积极性,比如象时代营销网的电子书,对很多下载网站来说都是非常好的内容,自然可以大量吸引各种网站作为资源来提供下载,这样才能形成病毒式传播的要素。
病毒性营销作为一种较好的网站推广方式,目前已被大家逐步接受和认可,但要良好地执行,还需要非常巧妙的策划和构思。
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