B端指企业端,过去二十年,中国互联网是 To C 互联网的黄金时代。阿里电商,百度搜索、腾讯社交,主要市场都是直接面向C端(个人)。但随着如今随着人口红利和移动互联网红利的消失,C 端的钱越来越难赚了。在 To C 市场已趋于饱和的同时, To B 市场却是机遇无限。在资本和市场的双重催化下,如今的B 端市场成为新的焦点。
B端产品有一个很大的特点就是其专业性和复杂度较高,B端获客的重点在于切入目标圈层群体,从而获取有效的销售线索,精准流量是把控成本及保障线索质量的重要指向,同时你需要先了解目标客户是谁?在什么渠道进行推广获客能达到利益、效率的最大化?具体可以以下方面出发:
1、了解价值定位
B端服务出发点多是为企业提供解决方案,你需要是关注目标行业KPI相关的价值点,明确核心业务。
2. 客户用户画像
B端客户一般分为3个维度,
你需要多侧重了解目标行业的运营、市场、产品人员日常关注点。他们购买比较多看中是利益点和价值点,因此绘制用户画像时,要更注重深挖其需求和痛点、对于产品的顾虑以及产品是否适配等方面。
3.、产品转化周期长
B端产品的转化周期比较长,低频且理性,因此在宣传要着重提出产品的价值点,削弱产品的价格的影响。
4、做好产品综合能力
B端公司对于产品的综合能力考核标准更高,除了通用技能,还要注重效率、成本等管控,推广时要下沉到行业,针对目标行业的功能述求进行调整完善,确保产品的稳定性、安全性、全面性。
1、SEM和SEO
要说B端获客渠道,目前B端获客最有效方法是大搜—精准搜索,没有之一。
在众多B端企业,大搜中的SEM和SEO是必备选择渠道。
SEM和SEO 相同的目标是搜索结果中争取更高的排名,获取更多的访问流量,日常运营上也需要不断测试和持续的优化
有一定资金的企业,都基本会投放SEM,以百度、360、搜狗等为主。一些不愿意花钱的客户喜欢做SEO,但SEO见效太慢了,也需要专业SEO人才。传统企业比较偏向SEO,科技类企业偏向SEM。当然比较好是SEM+SEO一起来做的。
B端获客另外一种比较有效的方式—电销。
电销的方式,可能会比较low点,但是经过无数的B端企业验证,这种依然是效果比较好的方式,但是这个方式有一个前提条件,产品是企业通用性的产品,而且可以帮助客户获取线索或者赚钱的产品,不然很难在短时间内打动用户。
信息流广告流行,也成为了B端企业的一种选择方式,不过对于B端企业,一般不太建议投放信息流,因为信息流的本质是主动推送,没办法判断阅读广告用户的需求意向,而且公司的交易流程很长,这种方式难以触及有效用户的需求,而通过大搜进来的用户都带着明显的意向性,获客成本相对SEM低点,但是转化都是不太好的。
线下是各B端企业彼此建立联系的重要渠道,展会创造了人流、物流、信息流和资金流高度交互的平台。参展商可以面对面直接展示产品,传递和诠释产品理念,聆听客户真实感受;对于目标企业,高效沟通、匹配需求,在采购时可以直观认知产品特性优势。
内容营销是生产和传播有价值的、相关的、一致的内容,以吸引和留住精准的潜在客户群体,最终以驱动客户成交为目的的一种营销获客方法。
内容营销重要性原因是B端企业采购以及企业管理者需求特点决定的,B端内应营销可以通过持续提供高价值的与客户相关的内容,解决客户的担忧,培养客户对品牌的忠诚度和信任感,内容营销可以通过官网、其他外部平台,比如搜狐号,百家号,小红书,今日头条,知乎等。因此,好的内容和持续的内容营销,能帮助B端低成本的实现获客。 做好B端客户和渠道获客,不是一个软件能全部实现的,需建立全案运维思维,精细去分析自身企业的特质、用户、行业,针对性渠道推广,才能提升转化率。
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