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被挤瘫的政府网站是一面镜子

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发表于 2011-3-4 14:21:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
    合阳政府网站100%的回复率以及随后陷入瘫痪状态,这至少反映出了两点:一是当地政府对民生事务的尽心躬行,二是广大民众对民生问题的汹涌期待。
    网络时代,网络是政府部门问政、听取社会多元化诉求的有效通道。而政府网站担负起“收集民意”、“服务民生”的责任,也是建设阳光政府、服务型政府的题中应有之义。在地方政府接连开始进行“网络问政”之后,我们曾寄予了高涨的热情与殷切的希望,期待民生诉求在这样一种新形式之下,得到最好的关注与解决。然而,尽管有“广西壮族自治区公路管理局网站”及“深圳政府在线”等政府网站的优秀表现赢取了民众赞誉,但这种兴奋只是以点状的形式呈现出来,并没有成片蔓延。
    合阳政府网站因敬业而被网友“围观”导致瘫痪,这对当下政府部门的网络问政现状而言,欣喜中透露着一丝尴尬。个别政府网站备受追捧的背后,恰恰反衬出大多数网站没能尽职尽责对待民生诉求。去年社本论文网专业从事发表法律论文业务!如需转载请保留一个链接:行政法论文科院曾经公布过一个调查数据,称对中国43个省会城市和较大市的政府门户网站集中调查发现,半数以上网站不及格。在这样的情境之下,合阳政府网站100%的回复率无疑引人瞩目,也就不难理解民众为何汹涌而至强烈围观了。
    政府网站是政府职责的延伸,作为现实政府的“影子”,承担着与政府相同的职责。现在,越来越多的地方政府也认识到了这一点,并开始着力增强政府网站的服务功能,提升服务质量,打造容纳民意、承载民生期待的政府网络平台。同时,越来越多的政府官员开始利用网络媒体表达执政观念,听取民众声音。比如3月2日,新疆维吾尔自治区党委书记张春贤就通过网络写书信给网友,直言“民生连着民心”,还开通了实名微博,在网络上与广大网友进行直接交流。
    若政府部门及政府官员在网络问政中率先而行,用诚意与效率实实在在地执政为民,那么,民意自然会踊跃跟随。长沙市自施行政府网络问政以来,政府官员通过网络与民众进行“零距离”接触,在施政方针与政府决策上,问计于民、听计于民。政府的积极主动唤起了民众的广泛参与,除了提出现实诉求,更多的是“公民化”地献计献策,与政府部门达成了良好的互动。市委书记陈润儿、市长张剑飞也通过给网民的公开信表示,网络问政打破了政府与民众之间的交流“壁垒”,为长沙发展提供了重要的决策依据、智力支持和精神动力。
    合阳政府网站因100%的回复率而被网民“围观”至瘫痪的背后,体现出了民生期待的迫切,也意味着政府网站的在线服务面临着更大的考验,而以真诚取信于民、以热情服务于民、以效率感动于民,则是顺利通过考验的不二选择。

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