黄光裕首次公开露面：出席公开会议说了哪些互联网电商...

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4月7日晚上7点，国美零售（0493.HK）举行了全球投资人电话会议，公司创始人黄光裕与首席财务官方巍、企业发展与投资者关系总监张景行一起出席了会议。这也是黄光裕出狱后，首次出席公开会议。



方巍首先披露了几个关键经营数字及战略预期：

• 一、目前国美线下有3400多家门店，未来国美计划在18个月内，以“自营+加盟”的模式，将门店扩张到6000家以上。
  
  
• 二、今年1季度以来，国美线上平台“真快乐”APP的GMV同比增长近4倍，月活用户为4千万左右。未来18个月内，国美希望通过线下向线上引流，实现月活用户1亿以上。
  
  
• 三、现阶段国美主推家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等七大类目商品采购平台，力争18个月内SKU数量突破50万（家电类从3W拓展到10W，非家电从7W拓展到40W）。
  
  
• 四、在供应链平台端，国美2020年销售中非家电占比10%，90%为家电。2021年计划非家电销售占比增长到30%。
  
  

随后，投资人及券商代表向国美管理层提问，黄光裕对问题做了相应解答。作者对黄光裕的核心观点进行了归纳整理。

问题1：对目前传统零售行业发展的整体看法？

黄光裕：不论从消费升级还是内循环，零售市场未来增长空间很大。国美从电器品类拓展到全品类，同时进行了线下赋能。国美在这条路上丢失了很多机会和时间，也学习到了很多，有成有败。国美经过几个月的研究，未来将进行供应链拓展，结合线上平台、娱乐化模式，有望在未来18个月内实现既定目标。

问题2：真快乐APP的发展路径、娱乐化营销和运营如何理解？

黄光裕：真快乐会在线下从标准化产品入手，进而引导商家进行展示体验。未来传统电商展示平台模式会遇到瓶颈，直播、短视频模式体验虽然更好，但很快也会同质化。真正的娱乐化营销是让大家参与进来，用现有的电商模式和娱乐化营销结合起来带货，再将服务和低价作为底层的基本能力来发展。国美会站在C端，向商家提出要求，服务于消费者，跟商家联合卖货。

问题3：国美的线下布局未来是否有足够资源支撑？盈利模型是什么？

黄光裕：国美门店会分为自营和加盟两种，采取轻资产模式进行。未来将采取直营体系、线下平台结合招商租赁加提成的模式，经营压力相对较小。未来线下有望给线上引流1亿左右。同时这也将解决许多线下门店经营业绩下滑的问题，并建立起社群营销。国美将与更多专业机构合作，将低价、准时配送、娱乐化营销、高品质服务作为核心优势。

问题4：国美将如何从家电拓展到全品类？

黄光裕：供应链部分我们将分为三块：招商，自营，定制。通过线上、线下平台分离的模式，提升平台竞争力，并不全靠自有供应链来支撑。

像拼多多、京东、天猫、抖音开店一样，我们也会做供应链的共建输出，或者通过联合创建公司来拓展途径。在进货端，大家可以共同挖掘自采和定制能力。我们已经组建了专业团队，会继续在社会上招揽专业人才加盟。未来也可能放开股权合作，增强供应链能力。

问题5：与拼多多、京东的竞争合作关系如何理解？

黄光裕：我们的心态和战略是开放的，谁也灭不了谁。只要经营路径和战略对，谁制约谁都是暂时的。在此前提下，我们不排除和任何一方合作。我们把他们（拼多多和京东）视为成熟的销售平台，我们可以到他们那里去销售、去引流；他们也以开放的心态跟我们合作。

他们有规模优势，发展到现在也遇到了瓶颈和短板。未来大家在零售业上最重要比拼的是线上线下、供应链、配送是否有优势，能否形成闭环，在营销、体验、定位有所差异化。

国美做娱乐化营销，我们的模式不仅仅是带货，而是希望带动更多人参与，在娱乐过程里进行分享，买货时想到玩，在门店就近体验，不只是为了便宜，这将会成为消费者把APP存在手机上的理由。

问题6：国美目前负债率较高，未来减债计划如何规划？

黄光裕：真快乐接下来可能会亏一些钱，投入成本会比收入高。国美未来尽可能做到现金流为正。通过线上线下精准定位后，线下门店有可能盈利，希望今年门店部分盈利能够突破8亿。

国美供应链平台采销讲究薄利多销、市场份额高、资金周转快，这一块也争取实现收益正向。从负债率看，未来应该不会太多。我们在构建网络的同时也会增加一些资产，增加资本金来减少负债率。这几年的亏损负债率比较高，我们会尽快解决。

发布会其他要点：

            

黄光裕：国美已经丢失了不少时间 在未来拓展的费用上有很多准备

            

黄光裕表示，通过经营模式重新构建，国美能够快速扩大经营规模。这个道路很多同行已经走过，有成功有失败，国美已经丢失了不少时间，但也从同行身上学到了很多经验教训。目前模式构建从供应链、零售商、用户角度考虑，全面优化。在未来拓展的费用上国美有很多准备。

            

黄光裕：国美未来存在两大机遇 新经营模式已验证可行

            

黄光裕表示，国美零售未来存在两大机遇：

            

一是电器领域增长空间大，国美销售虽然此前出现下滑，但存在优势。

            

二是全品类市场广阔，国美零售从电器拓展至全品类，并线上对线下赋能，是从0开始的提升，市场总量巨大。黄光裕说道，经营模式重新构建后，将会快速扩大经营规模。

            

“这条路，很多同行都走过，我们虽然丢失了时间和机会，但也学习到很多经验。国美零售从全供应链、零售商用户的角度，进行全面的整合和优化，尤其是费用方面，国美有很多的准备。经过这几个月研究整合，已验证新的模式的可行性，成功的概率和速度将优于同行。”黄光裕表示。

            

黄光裕：国美供应链平台今年预计盈利8亿元

            

在国美零售全球投资者会议上，针对当前负债率走高问题，黄光裕表示，国美电器通过线上线下引导市场之后，线下门店会进入盈利状态。供应链角度来说，国美今年预计盈利8亿元。“疫情期间亏损是小数目，其他板块未来不排除通过融资等手段引入现金流。”

            

黄光裕：国美的爆发式增长源于“基础为零”，将会在线上有更多动作

            

针对投资者提问国美线上业务高增长的原因，黄光裕表示，爆发式增长其实并不奇怪，因为国美之前的基础几乎为零，这只能说是现在采取的措施做法初见成效，应该在这个基础上做得更好。

            

他表示，要利用好用户对于线上购物的习惯性，相信未来会有更多的动作。

            

而谈及线下布局，黄光裕称，国美将缔造用户战略，总体形成零售业全链条闭环，站在用户角度，而并不是平台商角度，站在C端角度向商家要求，这也是国美30多年来拥有的努力。

            

黄光裕指出，这与现在平台商做平台、类似于出租场地的模式有区别，与服务于消费者与让商家来卖货不一样。

            

他认为，建立线上线下互动，让现在线上线下的两套成本，甚至商家做两盘货的结果不一样，通过整体供应链来整合和发挥优势，明确什么东西应该在线上、什么应该在线下，让用户真正互动起来，在这一方面国美拥有优势。